抖音回应“天价烤虾”事件:已在调查违规广告

抖音回应“天价烤虾”事件:已在调查违规广告

时间:2020-01-10 13:22 作者:admin 点击:
阅读模式 抖音回应“天价烤虾”事件:已在调查违规广告主

太平洋电脑网

发布时间:19-05-31 18:23 百家榜创作者,广东太平洋互联网信息服务有限公司官方帐号

[PConline资讯]一篇《我一个世界五百强做食品的,被抖音卖烤虾的骗了》的文章在朋友圈刷屏,作者自称是一个世界五百强食品公司的工作人员,在刷抖音的时候被一条大妈吃烤虾的视频所吸引,最终花200元下单购买了250g“群岛网红东海火爆大烤虾”。收到货后,隔着纸盒子都能闻到一股刺鼻腥味,随后发现该烤虾彻头彻尾的三无产品,退款维权更是无门。

该事件经过曝光后,抖音回应称,已经展开相关调查,并第一时间下架涉嫌存在虚假宣传的问题商品,暂停烤虾类商品广告上线。抖音同时表示,会对违规商家进行清退处理,并同步启动先行赔付,与用户积极沟通赔偿问题。

目前,在抖音上搜索“烤虾”,已经搜索不到相关内容。

不过,该事件只是个引子,经此一曝,抖音电商乱象也被曝光于公众面前。

你以为你看到的视频是实拍,其实是盗用。

据界面新闻报道,上述文章作者在不同的商家看到了同一个大妈吃烤虾的视频,为什么会出现这种情况?经过了解,该大妈的确是专职短视频创作者,人称三嫂。三嫂告诉界面新闻,自己一直都只在快手平台发视频,抖音账号在涨不了粉后就不再维护,平常卖虾也都是通过微信向老客户售卖。此次事件,她更是不清楚状况。

和三嫂同村的一位主播则介绍道,三嫂本人虽然短视频玩的早,但对显现事物接受慢,现在都没有开通快手小店,这次应该是抖音的烤虾商家盗取了三嫂的视频做广告。

这也就不难解释为什么会在抖音平台看到不同的商家发同一个视频。

此外,你还有可能遇到只是买个东西,却不断收到来自境外骚扰的电话的情况。

有网友爆料,4月份,其想买一个抖音网红车载支架,却从抖音视频点进了一个诡异的界面,在填完地址和电话后并没有进入支付页面,而是显示货到付款。当感觉到不对后就取消了订单,第二天就收到了三四个来自境外的骚扰电话,也不知道是不是巧合?

值得一提的是,上述文章作者在看视频购买烤虾时,填完个人信息后,也没有出现付款页面,而是收到短信提醒“您购买的产品将会在21小时发货,货到付款……”此后想退货时,根本找不到自己的订单信息,唯一能证明她买过烤虾的,只有一条发货提醒短信。

抖音在电商领域布局已久,2018年3月,抖音与淘宝打通购物车功能;5月,抖音在达人主页内上线自有店铺入口,用户可以进入达人的个人店铺购物;12月,抖音公布10家购物车运营服务商,进一步完善电商生态。

最新消息显示,抖音即将在搜索栏增加“商品”类目,通过小程序接入,进入商品库的全部商品,将被同步至站内搜索引擎,用户通过搜索关键词即可获取商品的信息链接。此举被认为是抖音电商生态更加完善,将会为用户提供更方便的购物体验。

但目前来看,抖音电商要做的不仅是能让用户买到商品,而是买到优质的商品,购物体验上更是需要大大提升。

上述“假烤虾”事件中,据了解,用户是通过字节跳动的“鲁班系统”购买的商品,该系统目前只支持货到付款这一种支付模式。选择了这种模式,电商主就只能推广在鲁班平台上建立了落地页的商品。字节跳动会主动帮助电商主制作商品落地页,还会鉴于单页电商用户难以查询订单的特点为电商主提供免费的短信通知服务。

这种模式看似降低了电商主的推广门槛,实际上据知情人士透露,抽成比例很高,基本在20%甚至以上。而且该平台在入驻须知中明确规定,需要提供公司营业执照经营范围、全国工业产品生产许可证或食品生产许可证、食品流通许可证或食品经营许可证等证件。实际上当事人收到的却是三无产品,不得不让人怀疑平台的审核机制是否存在问题,抖音的电商生态是否真如外界看起来的那么美好?